DORUČENIE A PREPRAVA

V Atelier Anna sa usilujeme o to, aby bola tvoja nákupná skúsenosť plynulá od prvého momentu. Každá objednávka je pripravovaná starostlivo a odoslaná efektívne, aby si ju dostal/a čo najskôr.

AKO DLHO TRVÁ DORUČENIE?

Naše odhadované dodacie lehoty sú rozdelené do dvoch fáz:

  • Spracovanie objednávky:
    1 až 3 pracovné dni na potvrdenie objednávky, kontrolu kvality a prípravu zásielky.

  • Doručenie:
    6 až 9 ďalších pracovných dní v závislosti od tvojej lokality a objemu objednávok v danom období.

DORUČENIE ZDARMA V RÁMCI SLOVENSKA

Ponúkame doručenie zdarma na všetky objednávky doručované na adresu v rámci Slovenska, bez minimálnej hodnoty nákupu.

SLEDOVANIE OBJEDNÁVKY

Po odoslaní zásielky dostaneš e-mail s číslom na sledovanie, aby si mohol/la kontrolovať stav doručenia v reálnom čase.
Sledovanie objednávky si môžeš kedykoľvek zobraziť aj v sekcii „Sledovanie objednávky“ v hlavnom menu.

DODACIE LEHOTY A PODMIENKY

Aj keď robíme maximum pre dodržanie stanovených termínov, môžu nastať občasné oneskorenia spôsobené sviatkami, poveternostnými podmienkami alebo externými faktormi. Ďakujeme za pochopenie.

PODMIENKY ZRUŠENIA OBJEDNÁVKY

Maj prosím na pamäti, že objednávky nie je možné zrušiť, pretože sa automaticky spracúvajú a pripravujú na odoslanie 24 hodín denne.
V niektorých prípadoch môže byť objednávka zabalená a odoslaná už do 24–48 hodín, preto nie je možné zaručiť zrušenie včas.